В нашем мире каждый бренд хочет, чтобы люди обратили на него внимание и запомнили его. Но это нелегко, потому что многие бренды делают похожие действия. Даже если кажется, что у вас получилось выделиться, не всегда можно быть уверенным в этом.

Один из способов выяснить это - провести опрос, и именно так поступила казахстанская компания Mycar, занимающаяся продажей автомобилей, чтобы измерить осведомлённость о своём бренде.

Для достижения этой цели компания Mycar провела целевую рекламную кампанию на сайте Eskimi, приглашая людей принять участие в онлайн-опросе. Цель опроса - собрать информацию об осведомленности участников о Mycar, их восприятии марки, а также общие сведения о поведении потребителей.

"Мы рады полученным результатам", - сказала Оксана Пешкова, менеджер по performance-маркетингу ТОО "Mycar Group". "Благодаря этому опросу мы получили ценные данные и информацию, которую сможем использовать в будущем".

О компании Mycar

Mycar - это ведущий бренд по продаже авто от дилеров в Казахстане, целью которого является создать удобную экосистему для автовладельцев и тех, кто хочет приобрести автомобиль.

Услуги Mycar основаны на маркетплейсе, где люди могут продавать или покупать новые и подержанные автомобили (как онлайн, так и в физических автоцентрах), а также предлагает потенциальным автовладельцам финансовые программы для более лёгкой и быстрой покупки авто.

Mycar работает в трёх крупнейших городах Казахстана - Астане, Алматы и Шымкенте, насчитывает более 1000 сотрудников и с гордостью называет себя автоэкосистемой №1 в Казахстане.

Совместно с Eskimi компания Mycar запустила исследование с использованием рекламы Eskimi , чтобы лучше понять, насколько люди знакомы с брендом Mycar, проанализировать их поведение и узнать о восприятии бренда Mycar потребителями.

Достижение рекламных целей с помощью Eskimi

Mycar запустил свою первую кампанию с Eskimi к Чёрной пятнице в ноябре 2022 года, которая включала специальное предложение по покупке автомобиля и была направлена на продвижение программы Mycar Finance.

Это была видеокампания VAST, которая, будучи важной частью рекламного комплекса, помогла компании перевыполнить план продаж. Благодаря предыдущему успеху компания Mycar захотела провести вторую кампанию - на этот раз с упором на измерение воздействия рекламных усилий.

"Мы пытались провести опрос с помощью Яндекс.Взгляд, но это было как-то сложно", - говорит Оксана Пешкова. "Мы не получили особой поддержки от их команды, и в итоге не увидели в опросе никакой ценности".

"Мы знали, что Eskimi тоже может проводить такие кампании, и мы можем получить необходимую помощь и руководство. Поскольку мы уже успешно завершили первую кампанию, и один из членов нашей команды посоветовал Eskimi, мы решили попробовать его для запуска опроса".

Используя Eskimi, Mycar также может преодолеть ограничения, связанные с кампаниями по кредитированию и финансированию, которые возникают на других каналах (и негативно влияют на цену в случае запуска данной категории).

Разработка кампании под опрос

Основываясь на опыте предыдущего опроса, команда Mycar подготовила вопросы для проведения исследования через Eskimi.

Компания по продаже автомобилей использовала геолокационный таргетинг в Казахстане, чтобы охватить людей старше 18 лет по всей стране. 

"Мы хотели измерить осведомлённость о бренде, знают ли люди о нём, и как они его воспринимают", - говорит Оксана Пешкова.

При проведении кампании под опрос очень важно выбрать только наиболее важные вопросы и убедиться, что они краткие и ясные. В противном случае может быть трудно поощрить участников заполнить весь опрос.

Опрос Mycar состоял из трёх простых вопросов:

• Вы знаете бренд Mycar?
• Какие отзывы о компании Вы слышали?
• Как часто Вы меняете автомобиль?

Респонденты могли выбрать один из предложенных ответов. Вы можете взаимодействовать с рекламным креативом ниже, чтобы увидеть, как это работает.

"Как мы увидели из результатов, большинство тех, кто знаком с брендом (68,97%), также слышали о нём положительные отзывы (51%). Для сравнения, из всех респондентов, которые не знакомы с брендом, только 16% слышали положительные отзывы".

"Это один из примеров того, как этот опрос, хотя он такой простой, помог нам понять что-то очень важное".

Индивидуальный дизайн опроса для большего эффекта

Одним из преимуществ проведения таких кампаний с Eskimi является возможность полностью контролировать внешний вид опроса.

В зависимости от целей кампании, рекламодатели могут подчеркнуть визуальную индивидуальность бренда или наоборот - создать что-то нейтральное, чтобы на респондентов не оказывало влияние то, с чем они уже знакомы.

Проведение аналогичных кампаний на таких платформах, как Facebook или Youtube, ставит каждый бренд в одинаковые рамки без возможности адаптаций или выхода за рамки. С Eskimi бренды могут оставаться нейтральными (и при этом придерживаться собственных условий и визуальных предпочтений) или создавать рекламу с использованием визуальных элементов, которые их представляют.

В случае с компанией Mycar реклама опросов была выполнена в соответствии с брендбуком Mycar. Креативная команда компании подготовила дизайн баннера с использованием логотипа, шрифтов и изображений, а Eskimi превратил его в полностью функционирующий опрос.

Ценные сведения для принятия обоснованных решений в будущем

Запуск рекламы с опросами - это хороший способ для брендов получить полезные отзывы от людей, которые являются их целевой аудиторией. 

Это может быть использовано для улучшения их продуктов или услуг, совершенствования маркетинговых стратегий и принятия более эффективных бизнес-решений в целом.

Касаясь результатов опроса Mycar, Оксана Пешкова указала:

"Опрос был действительно полезен. Он помог нам понять жизненный цикл клиента и предоставил ценные данные, которые мы сможем использовать в будущем, например, при построении стратегии рассылки."

"Чтобы быть более конкретными, мы спросили людей, как часто они меняют свои автомобили. Из всех респондентов, знакомых с брендом Mycar, более 38% ответили, что делают это каждые 2-3 года. Зная это, мы можем начать обращаться к людям, которые покупали у нас три года назад, и предлагать привлекательные индивидуальные предложения".

"Мы также можем продолжать работать со всеми сегментами пользователей из опроса, ретаргетируя их для будущих рекламных кампаний".

Результаты

Результаты опроса, проведенного компанией Mycar, и полученная информация оставили команду Mycar довольными.

"Мы проанализировали результаты нашего опроса и решили запустить больше имиджевых кампаний", - говорит Оксана Пешкова.

• Опрос был показан 500 000 раз и охватил около 300 000 человек.
• Средний показатель вовлечённости по опросу составил 2,33%.
• В опросе приняли участие 2 201 человек.
• Из опроса Mycar было выявлен коэффициент запоминаемости бренда - 68,9% (обычно хорошим считается показатель выше 50%).