Распространенные ошибки VAST, с которыми сталкиваются рекламодатели, и как их исправить

Программатик видеореклама набирает обороты, и все больше брендов начинают понимать, какое положительное влияние она может оказать на их общий рост.

Однако не всегда все проходит гладко, по крайней мере, когда речь идет о VAST.

Хотя это случается редко, VAST, стандарт для обслуживания и отслеживания видеорекламы, может принести некоторые проблемы с рекламой для обеих сторон. Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются рекламодатели (и издатели), - коды ошибок VAST, связанные с видеоплеерами, и сбои, которые они могут вызвать.

В этом посте вы узнаете, что такое VAST, какие ошибки VAST наиболее актуальны для рекламодателей и как их устранить, чтобы обеспечить наилучший опыт видеорекламы.

Что такое VAST?

VAST, или Video Ad Serving Template, - это видеореклама, подаваемая в видеоплеере на сайте издателя.

В более техническом плане это XML-скрипт, разработанный Бюро интерактивной рекламы (IAB), который создает коммуникационную связь между рекламным сервером и видеоплеером. 

Благодаря стандартизированной структуре VAST позволяет рекламодателям размещать рекламу в нескольких рекламных инвентарях в различных проигрывателях видеорекламы.

Что такое ошибка VAST?

Ошибка VAST - это признак сбоя между сервером объявлений и видеоплеером. Единой причины для этого нет, но часто это может быть вызвано неправильными размерами объявлений, отсутствием информации или другими техническими проблемами.

Проще говоря, ошибка VAST - это то, как видеоплееры обеспечивают обратную связь с рекламными серверами в случае, если объявление не может быть обслужено.

Помимо того, что ошибки VAST позволяют рекламодателям и издателям легче устранять возникающие проблемы, они также положительно влияют на развитие технологии видеорекламы. Собирая более подробную информацию о том, почему их объявления или конкретные креативы не могут быть обслужены, рекламные серверы могут улучшить свои системы, чтобы они выдавали меньше ошибок. 

Что касается рекламодателей, то изучение ошибок VAST может помочь им улучшить качество видеорекламы, поскольку они смогут предвидеть возможные сбои до того, как они произойдут.

Существует два типа ошибок VAST:

• Без смертельного исхода
• Роковой

Если видеоплеер сообщает о нефатальной ошибке, есть вероятность, что видеореклама все же будет показана. 

Напротив, фатальная ошибка означает, что видео либо запросит другую рекламу, либо реклама не будет подана.

Коды ошибок IAB VAST, о которых должны знать рекламодатели

Последняя версия VAST, VAST 4.3, была выпущена для публичных комментариев IAB в сентябре 2022 года и содержит все, что вам нужно знать о шаблоне Video Ad Serving Template, включая коды ошибок VAST.

В настоящее время существует около 40 возможных ошибок VAST, некоторые из них более актуальны для рекламодателей, чем другие. Поэтому ниже вы найдете подробный список наиболее распространенных ошибок, которые могут возникнуть на стороне покупателя, а также их описание и способы их устранения.

Ошибка VAST 301 - Достигнут тайм-аут перенаправления VAST

Категория: Смертельный исход

Эта ошибка может возникнуть, когда тег VAST redirect не возвращает ответ в течение определенного тайм-аута, указанного в элементе обертки. По умолчанию он составляет 5 секунд.

Наиболее вероятными причинами этого могут быть недействительный URI, недоступность или таймаут запроса для URI, безопасность или другие исключения, связанные с запросами VAST URI, а также неправильные творческие размеры. Это также может быть связано с плохой оптимизацией сайта и высокой задержкой соединения (например, 3G).

Как исправить

Покупатели должны убедиться, что URI VAST-перенаправления достижимы и не существует проблем с протоколом (например, ответы, размещенные на HTTP и переданные на HTTPS-сайт).

Для издателей рекомендуется увеличить лимит тайм-аута игрока.

VAST ошибка 302 - Достигнут предел обёртки

Категория: Смертельный исход

Эта ошибка возникает при достижении предела обертки, который определяется видеоплеером. 

Наиболее вероятными причинами ошибки 302 VAST могут быть получение слишком большого количества ответов-оберток (но отсутствие встроенного ответа), наличие круговой петли сетевых отказов (daisy chaining) или слишком большое количество пустых ответов VAST.

Как исправить

Покупателям следует убедиться, что любые VAST-перенаправления не перенаправляют на другую сеть, а издателям необходимо увеличить лимит обертки игрока.

Ошибка VAST 303 - возвращен пустой ответ VAST

Категория: Смертельный исход

Как правило, эта ошибка возникает, когда в ответе VAST после одной или нескольких оберток не возвращается ни одного объявления, включая пустые ответы от видеопадения.

В сторонних сетях предлагаемый коэффициент заполнения может быть меньше 100%, то есть, если сторонняя компания обеспечивает 80%-ный коэффициент заполнения, остальные 20% отражают вероятность возникновения ошибки. 

Как исправить

Покупатели должны убедиться, что заявки не возвращаются с пустым ответом VAST и что пустые ответы не возвращаются рекламодателями или агентствами, которые размещают креатив.

При этом издатели должны убедиться, что коэффициент ошибок соответствует коэффициенту заполнения сторонней сети.

Ошибка VAST 400 - Общая линейная ошибка

Категория: Смертельный исход

Эта фатальная ошибка возникает, когда видеоплеер не может отобразить линейную рекламу. 

Наиболее распространенные причины этого: MediaFile является недопустимым видеофайлом (не указанного формата) или браузер ограничивает автовоспроизведение со звуком.

Как исправить

Если возникает эта ошибка, покупатели должны убедиться, что ответ VAST возвращает действительный креатив.

Издателям следует проверить проблемы с плеером и позволить ему обнаружить автовоспроизведение с ограничениями или предупредить покупателя.

Ошибка 402 VAST - Невозможно загрузить или таймаут URI MediaFile

Категория: Смертельный исход

Как правило, ошибка 402 VAST возникает из-за проблемы с получением или воспроизведением медиафайла, например, когда креатив загружается слишком долго. 

Это может быть вызвано несколькими причинами:

• Размер креатива слишком велик
• Несовместимость с платформой
• Проблемы с пропускной способностью сайта или некачественная реализация сайта
• Видео автоматически воспроизводится в мобильной среде, в то время как оно должно быть click-to-play (есть исключения)
• Показ видеорекламы в автовоспроизведении, когда окно не находится в фокусе

Как исправить

Покупатель должен проверить, что все креативы, размещенные в CDN, возвращаются в течение указанного тайм-аута, а издателю необходимо увеличить лимит тайм-аута видеоплеера.

VAST ошибка 403 - Ответ объявил неподдерживаемые типы MIME для всех MediaFiles

Категория: Смертельный исход

Предположим, вы получаете VAST-ошибку 403 (которая чаще встречается на мобильных устройствах). В этом случае она указывает на то, что для всех доступных медиафайлов (например, Flash на мобильных устройствах или WebM на iOS) были использованы неподдерживаемые типы MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). 

Это может означать, что не тот креатив пытался играть. 

Как исправить

Покупатели должны убедиться, что все возвращаемые креативы соответствуют формату видео, указанному в заявке. 

Со стороны издателя запрашиваемый творческий формат или технология должны поддерживаться устройством и платформой видеоплеера.

VAST ошибка 408 - Отклоненное объявление в ответе VAST

Категория: Смертельный исход

VAST ошибка 408 возникает, когда объявление, возвращенное в VAST-ответе, отклоняется.

Как исправить

Издатели должны предупредить покупателя, а сами покупатели должны следить за тем, чтобы в ответ на запрос VAST возвращались только одобренные креативы, а рекламодатели/агентства, размещающие креативы, знали об отклонениях.

VAST ошибка 600 - Общая ошибка CompanionAds

Категория: Несмертельный

Ошибка 600 VAST является потенциально не фатальной и может быть вызвана неспособностью издателя отобразить сопутствующую рекламу. Причина этого неизвестна.

Как исправить

При возникновении такой ошибки издатели должны либо предупредить покупателя, либо проверить проблемы с обслуживанием рекламы, а покупатель должен убедиться, что ответ VAST возвращает действительный креатив.

Ошибка VAST 601 - Размеры творческого компаньона не совпадают с областью отображения компаньона

Категория: Несмертельный

Эта нефатальная ошибка VAST может возникнуть, когда творческий размер компаньона не помещается в область отображения компаньона.

Как исправить

Покупатель должен предупредить издателя, а издатель должен убедиться, что запрашиваемый размер объявления-компаньона вписывается в размеры рекламного блока, с которого был сделан запрос.

VAST ошибка 602 - Невозможно отобразить требуемого компаньона

Категория: Несмертельный

VAST ошибка 602, скорее всего, возникает, когда издатель не может отобразить креатив сопутствующей рекламы, возвращенный в ответе VAST.

Как исправить

Издатели должны предупредить покупателя и проверить, нет ли проблем с обслуживанием рекламы, а покупатель должен убедиться, что ответ VAST возвращает действительный креатив.

VAST ошибка 603 - Невозможно получить ресурс CompanionAds/Companion

Категория: Несмертельный

Эта ошибка может быть вызвана, когда ответ покупателя возвращает сопутствующее объявление, которое не возвращает действительный креатив.

Как исправить

В то время как издатель должен предупредить покупателя, последний должен убедиться, что в ответ на сопутствующее объявление возвращаются действительные креативы.

VAST ошибка 604 - Не удалось найти ресурс Companion с поддерживаемым типом

Категория: Несмертельный

Если издатель запрашивает неподдерживаемый тип креатива для рекламного слота-компаньона, это может привести к возникновению ошибки VAST error 604.

Как исправить

В этом случае покупатель должен предупредить издателя. Тем временем издатель должен убедиться, что указанные типы креативов поддерживаются для сопутствующего рекламного слота.

Ошибка VAST 901 - Общая ошибка VPAID

Категория: Смертельный исход

Ошибка VAST 901 относится к категории фатальных ошибок VAST и может быть вызвана любой из следующих причин:

• Обертка SSP VPAID не покупается.
• Тайм-аут обертки SSP VPAID.
• Для креативов VPAID требуется незащищенный режим.
• Метка "IMA Adapter" для авторизованных покупателей используется с IMA SDK, и возвращается объявление VPAID.

Как исправить

Покупатели должны убедиться, что:

• Любые ответы VAST, возвращающие обертки HTML5 VPAID от IAS/DV/MOAT, включают актив MP4.
• Обертка не прерывает воспроизведение.
• Вы не делаете ставки на показы без определенного рекламодателя или покупателя.
• Вы не пытаетесь инициировать перепродажу на стороне клиента.

Издатели должны убедиться, что все творческие запросы VPAID поддерживаются устройствами и плеерами.

Все коды ошибок IAB VAST

Лучшие практики, которым следует следовать

Все эти ошибки носят сугубо технический характер, и зачастую у рекламодателей просто нет возможности предотвратить проблемы с подачей видеорекламы, как только они возникнут.

Но что могут сделать рекламодатели, так это приложить максимум усилий перед тем, как их видеореклама будет доставлена видеоплеерам в разных местах размещения, и стремиться к наивысшему качеству рекламы.

Некоторые моменты, которые следует учитывать:

• Пользовательский опыт. Большинство пользователей будут смотреть ваше объявление без звука, и даже некоторые места размещения рекламы будут подавать их именно так. Поэтому подумайте о том, как сделать видео подходящим для различных условий, и учитывайте опыт пользователей.
• Длина. Будьте краткими и показывайте только самое важное. Убедитесь, что ваш ролик длится не более 10-15 секунд (в зависимости от обстановки; для внутриигровой рекламы оптимальная длина - не более 6 секунд).
• Узнаваемость бренда. Убедитесь, что логотип вашего бренда появляется в течение первой секунды видеоролика. 
• Дизайн. Избегайте насыщенного дизайна - придерживайтесь минимализма и не переусердствуйте с текстом.
• Попросите совета. Сотрудничайте с вашими DSP и другими партнерами для повышения производительности видео VAST и предотвращения возможных проблем и ошибок.
  

Заключение

Чтобы получить максимальную отдачу от VAST-видео, очень важно понимать проблемы, которые могут возникать время от времени, и научиться их избегать. 

Понимание всех потенциальных проблем, связанных с обслуживанием рекламы, поможет вам создавать более качественные объявления и оптимизировать работу видеорекламы в лучшую сторону.

Если вам нужна помощь в предоставлении видеороликов VAST вашей аудитории, свяжитесь с командой Eskimi или заказать демонстрацию для успешного начала работы.